稻盛和夫：點燃員工熱情，從比員工更拼命開始

瀏覽次數(shù)：407        發(fā)布時間：2019-05-04 10:50:21

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企業(yè)想成功單靠經(jīng)營者個人努力是不可能的，只有打造與員工統(tǒng)一價值觀、目標(biāo)一致的組織，才能有力推動企業(yè)發(fā)展。充分調(diào)動員工的激情和積極性，不能為了經(jīng)營者的一己私欲，這樣別人是不愿意跟你干的，企業(yè)的成功是建立在實現(xiàn)員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福的基礎(chǔ)上的，這才是核心要義。

 

01

作為經(jīng)營者，要讓員工愛戴你，甚至迷戀你

 

根據(jù)中國工商行政管理總局公布的資料：中國大約有半數(shù)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)后5年內(nèi)消失。而民營企業(yè)的平均壽命只有3.7年，生存期限極為短暫。由此可見，要讓企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展絕不是一件容易的事情。

 

京瓷在創(chuàng)建之初不過是一個很小的所謂零細(xì)企業(yè)，發(fā)展到了今天這個規(guī)模。我想講一講，經(jīng)營者究竟應(yīng)該怎樣同員工打交道。

 

企業(yè)經(jīng)營最初級的形態(tài)，就是自己單槍匹馬，或者與夫人一起創(chuàng)業(yè)，開個家庭作坊或個體商店。但是靠這種形式，不管個人多么勤奮，拓展的空間仍然有限。想要擴大事業(yè)規(guī)模，就不能不雇用員工。哪怕是招聘一兩名員工，與他們一起工作，謀求企業(yè)的成長發(fā)展。

 

在聘用員工時，作為雇主，經(jīng)營者會開出條件，比如月薪是多少。應(yīng)聘者如果接受，就會同意在這種條件下提供自己的勞動力。這是由簽訂雇用合同形成的一種買賣性的勞資關(guān)系，雙方本來就不是合作經(jīng)營的伙伴。

 

但是，經(jīng)營者個人再努力也有限度。特別是小企業(yè)，沒有可以依靠的人。因此，必須把身邊僅有的幾位員工當(dāng)作共同經(jīng)營的伙伴。讓他們與自己想法一致、努力工作，支撐事業(yè)的發(fā)展。

 

一定要讓他們和自己同心同德、同甘共苦，成為共同經(jīng)營的合作伙伴。員工是一名也好、兩名也好，從錄用那一刻起，就要把他當(dāng)作共同經(jīng)營的伙伴迎入公司。

 

并對他說：“我就依靠你了！”而且平時就要用這種誠懇的態(tài)度對待他們。從正面對員工直言相告“我要依靠你”，這樣一種態(tài)度才是構(gòu)筑公司內(nèi)部正確人際關(guān)系的第一步。

 

首先是“我要依靠你”這一句話，接著，經(jīng)營者把員工當(dāng)作共同經(jīng)營的伙伴這樣一種姿態(tài)。只要這么做，就能夠點燃員工的熱情。

 

創(chuàng)立京瓷后不久，我利用各種機會，敞開胸懷，積極地向員工們講述自己的想法，講述公司將如何發(fā)展。我這么做，就是因為我把員工當(dāng)作了共同經(jīng)營的伙伴。既然是我的經(jīng)營伙伴，就必須讓他們理解我的想法。

 

“這樣的社長，我甘愿追隨。雖然公司的待遇并不高，但這個人我跟定了，我愿意一輩子跟他走”。為了讓員工們萌生這樣的心情，為了在企業(yè)里構(gòu)建如此牢固的人際關(guān)系，我殫精竭慮，拼命努力。

 

“待遇確實不高，相反，工作卻很艱苦，但是我強烈地感受到社長對我的期盼”必須努力讓員工們產(chǎn)生這樣的想法。

 

諸位經(jīng)營者，你們給員工發(fā)工資、發(fā)獎金，但是你們必須超越與員工的這種金錢上的利害關(guān)系。

 

具備“一體感”、想法一致的公司，構(gòu)建這樣的組織，就是企業(yè)統(tǒng)治的第一步。

 

必須意識到要與員工維系牢固的心靈紐帶，要與他們建立發(fā)自內(nèi)心的、令人感動的、心心相連的人際關(guān)系。諸位經(jīng)營者，你們必須在公司內(nèi)構(gòu)建這樣的人際關(guān)系。

 

員工愛戴你這個社長，迷戀你，去哪里都愿追隨你，要培養(yǎng)這樣的員工。在這種心心相連的人際關(guān)系的基礎(chǔ)之上，加快企業(yè)發(fā)展，讓員工獲得幸福。這就是各位經(jīng)營者的要務(wù)。

 

那么，要獲得員工的愛戴，該怎么做才好呢？

 

很簡單。如果你只愛自己，那么誰也不會愛你。忘卻自我，樂于自我犧牲，優(yōu)先考慮員工，只要你這么做，員工就會愛戴你。

 

“迷戀”這個詞似乎不好聽。總之，要把員工當(dāng)成自己共同的經(jīng)營伙伴，為此，經(jīng)營者必須付出自我犧牲。所謂自我犧牲，首先是經(jīng)營者在工作中必須比所有的員工更努力、更拼命。

 

同時，下班以后，錢少點沒關(guān)系，主動自掏腰包來犒勞員工，體現(xiàn)出對部下的關(guān)愛體諒，用這樣的自我犧牲來打動員工的心。

 

02

領(lǐng)導(dǎo)者要向全體員工闡述工作的意義

 

在京瓷的創(chuàng)始期，我不僅在感情上打動員工的心，而且訴諸理性，努力用道理來說服員工，激發(fā)他們的積極性和主動性。那就是講述工作的意義，創(chuàng)業(yè)時期的京瓷就是這么做的。

 

現(xiàn)在的京瓷，是精密陶瓷行業(yè)首屈一指的企業(yè)，被稱為擁有尖端技術(shù)的高科技企業(yè)。但在京瓷創(chuàng)業(yè)初期，連廠房都是借來的老舊木房，根本感覺不到高新技術(shù)企業(yè)的氛圍。

 

精密陶瓷所用原料是極細(xì)顆粒的金屬氧化物。原料的調(diào)配工序，壓制的成型工序，還有產(chǎn)品的研磨工序，工作現(xiàn)場全是粉塵飛揚。

 

在燒制工序中，溫度高達(dá)1000度左右，如果不戴作業(yè)專用的眼鏡，連爐內(nèi)也無法窺視。因為溫度太高，在夏季，勞動環(huán)境異常惡劣。實際上是非?？菰?、非常辛苦的勞作。

 

所以招進(jìn)的員工一上崗，馬上就是滿身粉塵、汗流浹背。員工們一點也感覺不到這是高科技的活兒，體會不到工作的意義。

 

這時我就覺得一定要想辦法提高他們對工作的熱情，提升并維持他們對工作的主動性、積極性。為此，我采用的辦法就是向他們講述工作的意義。

 

在晚間工作結(jié)束之后，我經(jīng)常把他們召集在一起，講下面一番話：

 

“大家日復(fù)一日，或揉粉、或成型、或燒制、或研磨，或許大家覺得這是又單調(diào)又無趣的工作，但絕非如此。現(xiàn)在大家手頭的研究，具有學(xué)術(shù)上的價值。無論是東京大學(xué)的教授、京都大學(xué)的教授，還是從事無機化學(xué)研究的專家們，至今沒有一個人在著手進(jìn)行這種氧化物燒結(jié)的實用性研究。我們現(xiàn)在是在研究最尖端的技術(shù)，我們的工作意義重大。”

 

“還有，我們現(xiàn)在所做的課題，全世界也只有一兩家公司在做，堪稱全世界最先進(jìn)的研究開發(fā)。這種研發(fā)一旦成功，我們的產(chǎn)品將被廣泛使用，將對人們的生活做出巨大的貢獻(xiàn)。而這個社會意義重大的研發(fā)工作成功還是失敗，完全取決于你們，取決于你們每天的工作。拜托你們了！”

 

這樣內(nèi)容的話，我每天晚上都會對員工們講。

 

如果只是簡單地下指示：“在乳缽中將這些粉末和那些粉末研磨混合。”那么員工們產(chǎn)生不了任何工作熱情。

 

所以，我總是諄諄地告訴他們“混合粉末”這一行為中蘊含了多么重要的意義。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)了自己的工作中包含的意義，就會熱情高漲，最大限度地發(fā)揮出自身的潛力。

來源：網(wǎng)絡(luò)

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